No momento em que foi lançado no mercado, o Nokia N97 foi alvo de criticas pelos constantes bugs detectados pelos seus utilizadores. Porém, os engenheiros desenvolveram um novo firmware, na versão 2.0 que trás ao hardware todas as suas potencialidades.
Algumas das novidades são o arrastamento suave como o iPhone, o Ovi Maps, o Nokia Messages e alguns recursos adicionais para fotos e vídeo. A memória interna do telefone terá um acréscimo de 46MB. É recomendado fazer um backup antes da actualização, apesar do UDP (User Data Preservation), presente no N97.
Para fazer a actualização do telefone utilize o Nokia Software Update no seu PC.
Fica aqui um vídeo sobre as potencialidades deste novo firmware:
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